让我再看看阳光

眼睛疼得不行,社区医院老说结膜炎给我开抗生消炎眼药水,然后就是叮嘱少看电脑和手机。这样一年过去,愈来愈疼,即使不看任何东西闭眼睡觉,醒过来的时候还是疼。怀疑眼睛里的细菌都死了好几遍了吧,还在结膜炎,不会是有其他病因吧。

拖了几个周末挂了个专家号去复旦眼耳鼻喉医院检查下。结果是玻璃体浑浊加眼疲劳,开了两种眼药水后,要每天2个小时看室外自然光。难道这眼病是被关出来的?

现在看病越来越线上化。原本拿着社保卡和病历本就可以挂号排队付费拿药,现在除了在微医上预约(这个步骤非必需了),到了医院还要关注这家医院的公众号,然后再公众号里做身份认证绑定医保卡,通过公众号挂号、付费、领号排队。这个过程中我都没去过挂号窗口和护士台,也没拿出来医保卡,直接从大门口走进去,坐到医生诊室门口,就看到自己的名字出现在了排号屏幕上。开单付款的时候也不用掏出医保卡,在自助机器上扫描“随身码”就可以直接扣医保卡付款,自付部分再扫支付宝。比较反感的是机器旁边都有个穿着护士服的人,一直要推销“无感支付”,就是在“随身办APP”里线上办理一张交通银行信用卡然后绑定。这些穿着护士服的人,怀疑不是医院工作人员,而是银行销售吧。

不过线上化再加排队的优化,确实看病速度很快。排队20分钟,医生看病3分钟(返诊再花1分钟,开单),半个多小时就看完了眼睛。一看时间还早,就马上挂了个鼻炎的专家,3点半又把慢性鼻窦炎看好了。我原本对去三甲医院总有恐惧感,对排队印象深刻,半天排不了一个医生,要是做检查再返诊,那必须从早上耗到下午。现在一个下午1个半小时,作完两个检查看完两个病,而且周末门诊还开放,实在是效率又高又方便。

不过这都依赖公众号、随身办APP等功能。我在想,本来就眼睛就要瞎了,为了看这个眼科还要盯着小屏幕搞半天。不过周末分检的护士少了好多,靠自己摸索,我第一次都无所适从,四处晃了下,试了试才知道这后面的逻辑。比如挂号成功会给一个排号,但是这个排号并不是按照号码顺序进入排队系统,要再手机上点一下“签到”才开始排号。我能理解这个逻辑是要确保病患本人已经到达诊室门口可以随时听候叫号,但是在手机上点“签到”并不能确保物理上已经在诊室门口准备好啦。所以好多人没有点签到在傻等,又没有足够多的护士指导(眼见的“护士”还在推销办信用卡)。

这样的线上化,对于习惯于使用微信支付宝办事的人来说,非常方便。不过对于老人而言可能更困难,帮助了两个眼见无助的老人做了签到排名。昨天看到一篇文章,有的00后已经不用微信了,我在想,现在的00后是不是也很少独自去医院了。不过信息泄露的担忧更盛啊,排号系统上面滚动显示的竟然是病人的全名,没有做任何打码。很多人没意识到,现在个人信息的泄露,绝大多数来自公立机构的保护不善,而不是什么商家平台。公立机构的系统陈旧安全漏洞多,工作人员保护意识不强,没有对个人信息收集必要限度的意识,为了完成交办任务明文收集各种个人信息且不做加密和保护。而且线上付款的系统就通过一个二维码把医保账户都关联进去,还要办理信用卡做无感支付,怕了怕了。

抱了一堆药出了医院,感觉自己必须好好养生了。遵医嘱,在永康路上逛两个小时吧。看到自然的阳光,就要如夏花般绚烂,以后才能如秋叶般静美。


评论

《 “让我再看看阳光” 》 有 2 条评论

  1. 等我娃会走路了,一起去爬山吧~

    1. 好啊,不过我感觉爬不过你娃。哈哈哈

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